Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của bg65 mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền bg65.cam ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website bg65.cam, bất kể có đăng ký tài khoản hay không.
• Mọi thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ tại bg65.
• Người dùng tương tác với bg65 qua các kênh hỗ trợ như email, Live Chat, Zalo, Telegram.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện do bg65 tổ chức.

Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

bg65 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và ảnh selfie xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

bg65 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ giới hạn trong những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược thể thao trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh khách hàng bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua các kênh liên lạc chính thức.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất Nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

bg65 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với bg65.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền tiếp nhận hình ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho bg65 nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: bg65 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận phải tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

bg65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với Nền tảng (số trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc khiến một số tính năng của Nền tảng không hoạt động bình thường.

bg65 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3) trên toàn hệ thống.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả hệ thống nội bộ của bg65.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách để phát hiện và ứng phó sự cố kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: bg65 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bg65 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]":

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bg65 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi bg65 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

bg65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bg65 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi của bg65 bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh tại thời điểm đăng ký.
• Xác minh CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu trong quy trình KYC bắt buộc.
• Đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại bg65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.

bg65 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn từ, bổ sung làm rõ nội dung hiện có): Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi trọng yếu (thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng): Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ bg65.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bg65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp các thông tin sau khi liên hệ:

• Tên tài khoản (username) đã đăng ký tại bg65.
• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc lo ngại của bạn.
• Bằng chứng hoặc tài liệu liên quan (nếu có).

Liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của bg65 qua email: [email protected] với tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, mọi ngày trong tuần.